Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại gavip và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với điều đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
gavip Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại bằng chứng trao đổi. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — họ tên hiển thị, số điện thoại và ví liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gavip bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng ở mỗi điểm tiếp xúc, từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và trong khoảng thời gian bắt buộc theo quy định. Sau đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính — đây là bước bảo vệ chính tài khoản của bạn, không phải của chúng tôi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi pháp luật yêu cầu.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu giao dịch. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử không được thu thập hay lưu trữ dưới bất kỳ hình thức nào.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa họ tên, số điện thoại và ví liên kết. Nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn.